Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi le recours à un facilitateur externe est aujourd’hui une pratique de plus en plus courante pour les comités de direction et ce qu’il peut vous apporter.
Revenons en premier lieu sur la notion de #facilitation en milieu professionnel :
Le facilitateur en entreprise est un professionnel qui accompagne les équipes dans la compréhension de leurs objectifs communs ainsi que dans la façon de s’organiser et d’atteindre ces objectifs. Il aide les équipes à améliorer leur communication, leur #collaboration et leur efficacité et emploie le plus souvent des outils et méthodes d'intelligence collective. Il est chargé de créer un environnement propice à la résolution de problèmes, à la prise de décisions et à l'innovation. Le facilitateur organise des séances de réflexion, de formation et de brainstorming, en s'assurant que chacun puisse s'exprimer librement et que les idées soient bien intégrées par l'ensemble des participants. Son objectif est de favoriser la coopération, de lever les obstacles et de conduire les #équipes vers des solutions efficaces et durables.
La facilitation en comité de direction
Grâce à son regard extérieur et à son expertise, le facilitateur peut ainsi apporter un regard neuf et des perspectives nouvelles aux comités de direction (#codir), ce qui peut permettre d'explorer des pistes de réflexion qui n'avaient pas encore été envisagées.
Le facilitateur externe peut également jouer un rôle de #médiateur pour faciliter la communication au sein du comité de direction. En favorisant un climat de confiance et d'écoute, il peut aider les membres de l'équipe à exprimer leurs opinions, à confronter leurs idées et à résoudre les éventuels conflits. Grâce à sa neutralité et son impartialité, le facilitateur peut permettre aux membres du comité de direction de travailler ensemble de manière constructive et harmonieuse.
Pour illustrer ces propos, prenons l'exemple d'une entreprise confrontée à un problème de stratégie de développement. Les membres du codir sont divisés sur la meilleure approche à adopter et les discussions sont bloquées. En faisant appel à un facilitateur externe, les membres du comité de direction ont pu bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour prendre du recul sur la situation, analyser les différents scénarios et trouver un consensus. Grâce à son intervention, le facilitateur a permis au comité de direction de trouver une solution innovante et de relancer la dynamique de l'entreprise.
De la même manière, un autre exemple concret d'accompagnement réussi est celui d'une start-up en pleine croissance qui rencontre des difficultés pour gérer son expansion. Les membres du comité de direction sont dépassés par les enjeux stratégiques et opérationnels et peinent à mettre en place une organisation efficace. En faisant appel à un facilitateur externe, l'entreprise a pu bénéficier d'un regard expert pour identifier les freins à sa croissance, repenser son #organisation et mettre en place des solutions adaptées. Grâce à son intervention, le facilitateur a permis au comité de direction de retrouver une vision claire et de mettre en place des actions concrètes pour atteindre ses objectifs.
La prise de recul est essentielle pour les comités de direction afin d'assurer une vision stratégique et une bonne gestion des enjeux à long terme. Pour cela, le recours à un facilitateur externe peut être extrêmement bénéfique pour aider les équipes à sortir de leur quotidien opérationnel et à prendre du recul sur leurs décisions.
En mettant en place un accompagnement sur mesure et en apportant un regard extérieur, le facilitateur peut permettre aux équipes de sortir de leur routine, d'explorer de nouvelles perspectives et de trouver des solutions innovantes. Pour tirer pleinement parti de ces bénéfices, il est essentiel de choisir un facilitateur et consultant ayant un savoir-faire reconnu et un savoir-être exemplaire.
Les compétences du facilitateur en entreprise
Le choix d'un facilitateur pour intervenir au sein de votre comité de direction et/ou de vos équipes est une décision importante qui peut avoir un impact significatif sur le succès de l'intervention.
Voici quelques critères à prendre en compte pour choisir un facilitateur efficace en termes de savoir-faire et de savoir-être :
- Compétences métiers : Le facilitateur doit avoir une solide expérience et des compétences avérées dans le domaine d'intervention. Il doit être capable de comprendre les enjeux et les problématiques spécifiques de l'entreprise pour proposer des solutions adaptées. Pour intervenir au sein de votre comité de direction, il vous faudra donc faire appel à des consultants facilitateurs qui ont tenus des postes de direction également.
- Capacité d'animation : Le facilitateur doit avoir des compétences en animation de groupe pour créer un environnement favorable à la collaboration et à la créativité. Il doit être capable de gérer les interactions entre les participants et de favoriser l'émergence d'idées et de solutions.
- Adaptabilité : Le facilitateur doit être capable de s'adapter à différents types de publics et de situations. Il doit être flexible et réactif pour ajuster son approche en fonction des besoins et des contraintes spécifiques de l'entreprise.
- Ecoute active : Le facilitateur doit faire preuve d'une écoute attentive pour comprendre les besoins et les attentes des participants. Il doit être capable de créer un climat de confiance et de favoriser l'expression des opinions et des idées de chacun.
- Capacité à susciter l'engagement : Le facilitateur doit être capable de mobiliser les participants et de les impliquer activement dans le processus. Il doit être capable de susciter l'enthousiasme et la motivation pour encourager la participation et la coopération.
Faire appel à un facilitateur externe pour intervenir en comité de direction peut offrir de nouvelles perspectives et favoriser une communication plus ouverte et constructive. En apportant une expertise (reconnue) externe et neutre, le facilitateur peut vous aider à résoudre les problématiques et à améliorer la prise de décisions. Cela peut également permettre aux membres du comité de se concentrer pleinement sur les enjeux stratégiques et de renforcer la cohésion et la #performance de l'équipe.
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